Nos services

Secrétariat indépendant, accompagnement des professionnels et particuliers pour des solutions administratives sur mesure et performantes, incluant la gestion spécifique des démarches nautiques

2 - Support commercial

Optimisez vos démarches commerciales grâce à un service dédié, de la préparation des offres à la gestion des relations clients pour une efficacité optimale :

Gestion commerciale :

 Devis et offres commerciales :

Préparation et envoi des devis.

Suivi des devis (relances, confirmations, demandes d'acomptes).

Création de mémoires techniques.

 Relation client :

Traitement emails clients.

Suivi des demandes et gestion des réclamations.

Mise à jour et gestion de la base de données clients.

 Facturation et suivi des paiements :

Émission des factures et suivi des paiements.

Gestion des relances et des avoirs.

 Suivi des performances commerciales :

Mise à jour des tableaux de bord de ventes.

Analyse des indicateurs et réalisation de rapports.

 Gestion des contrats commerciaux :

Suivi de la rédaction et des renouvellements des contrats.

Archivage et gestion des documents contractuels.

1 - Organisation administrative

Un service personnalisé conçu pour simplifier vos tâches administratives :

Organisation et gestion documentaire :

 Classement, archivage et organisation des documents (physiques et numériques).

 Gestion des contrats et documents juridiques.

 Mise à jour des dossiers administratifs.

Traitement des courriers et communications :

 Réception, tri et distribution du courrier.

 Rédaction et envoi de lettres, rapports et notes.

 Gestion des échanges internes et externes (emails, etc.).

Suivi des contrats et obligations légales :

 Suivi des contrats clients, fournisseurs et partenaires.

 Respect des échéances et renouvellements contractuels.

 Surveillance de la conformité légale (RGPD, assurances, obligations fiscales).

Comptabilité administrative :

 Enregistrement, suivi et paiement des factures.

 Gestion des paiements clients et fournisseurs.

 Suivi des dépenses et création de rapports financiers.

 Traitement des déclarations fiscales et sociales.

Gestion des achats et stocks :

 Commande et suivi des fournitures de bureau.

 Relations avec les fournisseurs.

 Suivi des inventaires et gestion des stocks.

Relations clients et fournisseurs :

 Gestion des réclamations et suivi des demandes.

 Préparation des devis et suivi des commandes.

3 – Conseil en optimisation des tâches administratives

Je vous accompagne dans l’optimisation de vos processus administratifs pour une meilleure gestion des ressources et une réduction des coûts :

Mise en place de procédures internes :

 Optimisation des processus administratifs.

 Rédaction et actualisation des procédures internes.

 Suivi de la conformité avec les normes qualité.

4 – Vos démarches nautiques

Je vous accompagne dans la transformation de vos démarches nautiques, afin de simplifier vos processus, optimiser votre temps et vous permettre de naviguer en toute sérénité :

Gestion administrative et réglementaire

Immatriculation et enregistrement des navires (plaisance et professionnels)

 Renouvellement et mise à jour des certificats d’immatriculation

 Gestion des permis de navigation et renouvellements

 Suivi des assurances maritimes (souscription, renouvellement, sinistres)

 Rédaction et suivi des contrats de location ou de vente de bateaux

 Respect des réglementations maritimes (normes de sécurité, conformité environnementale)

Gestion financière et comptable

Facturation des prestations maritimes (location, entretien, services portuaires)

 Suivi des paiements et relances des clients

 Gestion des frais portuaires et droits de navigation

 Élaboration de budgets prévisionnels pour l’entretien et l’exploitation des navires

Organisation et logistique nautique

 Planification et coordination des mises à l’eau et sorties de l’eau des bateaux

 Gestion des places de port et réservation d’emplacements

 Organisation des entretiens, réparations et carénages avec les prestataires

 Coordination des services de conciergerie

Support administratif pour les événements nautiques

Organisation de régates et compétitions maritimes (inscriptions, logistique, partenariats)

 Gestion des formalités administratives pour la participation à des événements internationaux

 Coordination avec les autorités portuaires et maritimes